岗位职责:
1.根据公司的推广项目做好网电客户接待及咨询,为顾客提供专业的网电咨询服务,对未能来院的顾客负责回访;
2.利用商务通.QQ.微信微博等对外媒介与客人沟通,开发上门,登记顾客的详细信息,为咨询接待做充分准备与沟通;
3.了解和熟悉其他对手的咨询动态,负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量问题,客户信息等,建立客户档案,网电预约,定期维护;
4.通过网电进行渠道开发和业务拓展;
5.按时按量完成相关推广,咨询接待任务;
6.配合医院各种促销活动的咨询,确保各类活动项目顺利完成;
7.及时跟踪网站留言板,及时回复顾客提问或留言;
8.统计网电咨询各项目经营数据;
9.协助主管研究网电咨询技巧,提高咨询预约率和来院率;
10.协助主管针对不同的顾客类型制定不同的咨询方案;
11.配合主管协调与其它部门的业务工作及信息沟通。
任职要求:
1.中专及以上学历,医疗或市场营销等相关专业;
2.须有1-2年以上医美网电咨询工作经验,具有网电销售渠道者优先;
3.精通各种网电咨询技巧,熟悉医美行业,并对医美行业有权威认知,
4.熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5.有较强的沟通能力,口齿清晰,思路清晰,人品佳。
工作地址:
浙江 金华 义乌市稠城街道绿地朝阳门三区6幢1一108