岗位职责：
岗位职责
1. 按要求接待顾客，确保服务的满意度，达成工作目标。
2. 以专业的知识、良好的沟通技巧解答顾客相关问题，为其制定个性化的美容方案。
3. 负责完整细致的填写咨询信息，相关信息录入客户管理系统。
4. 负责协助顾客做好术前检查、交费等相关工作。
5. 定时看望术后顾客，了解术后不适，交代注意事项，做好心理辅导。
6. 负责顾客回访，了解顾客对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。
7. 负责客户资料管理：收集、记录来访客户资料信息，做好保密工作。
8. 负责所辖办公室内设备、物品的安全使用和管理。
9. 协助客服部做好不满意顾客的解释工作。
任职要求：
任职要求
1. 临床医学及相关专业中专以上学历;
2.掌握医学美容相关专业知识、市场营销、客户服务与产品等知识;
3.具备良好的人体审美能力;精通医学营销技巧;
4. 3年以上医疗美容医院咨询工作或相关工作经验，良好的职业形象与服务意识;
5. 具备较高的谈判技巧、敏锐的观察能力、应变能力、综合分析能力;
6. 良好的团队合作精神。
工作地址：
陕西 西安 陕西省西安市高新区沣惠南路科技六路西北角摩尔中心1棟1单元10301号
客服
小程序
公众号
工具箱
微信扫码分享
